Artimo žmogaus netektis yra vienas sudėtingiausių gyvenimo išgyvenimų. Šiuo laikotarpiu šeimai tenka ne tik susitaikyti su netektimi, bet ir pasirūpinti daugybe praktinių klausimų. Reikia organizuoti atsisveikinimą, pasirūpinti palaikų transportavimu, šarvojimu, laidotuvių vieta, dokumentais, kapaviete ir kitais svarbiais darbais. Todėl profesionaliai teikiamos laidojimo paslaugos gali tapti svarbia pagalba artimiesiems.
Lietuvos Respublikos žmonių palaikų laidojimo įstatyme laidojimo paslaugos apibrėžiamos kaip su žmogaus palaikų laidojimu susijusios paslaugos, apimančios palaikų pirminį vežimą, laikymą, paruošimą šarvoti, šarvojimą, vežimą laidoti arba kremuoti, laidojimą ir kremavimo dokumentų parengimą.
Kokias paslaugas apima laidojimo organizavimas?
Laidotuvių organizavimas susideda iš daugybės atskirų etapų. Priklausomai nuo pasirinkto paslaugų teikėjo, šeimai gali būti pasiūlytas visas kompleksas arba tik tam tikros paslaugos.
Palaikų transportavimas
Vienas iš pirmųjų organizacinių darbų yra palaikų transportavimas. Tam naudojamos specialiai pritaikytos transporto priemonės, o jų naudojimui ir palaikų gabenimui taikomi teisės aktuose nustatyti reikalavimai.
Profesionalus transportavimas leidžia užtikrinti, kad palaikai būtų tinkamai nugabenti į jų laikymo, paruošimo ar šarvojimo vietą. Artimiesiems tokiu atveju nereikia patiems rūpintis sudėtingais transportavimo klausimais.
Palaikų laikymas ir paruošimas
Po palaikų perėmimo gali būti organizuojamas jų laikymas bei paruošimas šarvojimui. Šios paslaugos atliekamos specialiai tam pritaikytose patalpose, laikantis visuomenės sveikatos saugos reikalavimų.
Priklausomai nuo šeimos pageidavimų, gali būti pasirūpinama mirusiojo apranga, kosmetiniu paruošimu ir kitomis su atsisveikinimu susijusiomis detalėmis.
Šarvojimo paslaugos
Šarvojimas yra svarbi atsisveikinimo proceso dalis. Šiam tikslui naudojamos specialiai įrengtos šarvojimo salės, kuriose artimieji, draugai ir pažįstami gali susirinkti pagerbti mirusiojo atminimo.
Renkantis šarvojimo vietą verta atkreipti dėmesį į jos dydį, vietą, susisiekimą, sėdimų vietų skaičių, apšvietimą, vėdinimą ir kitus patogumus.
Šarvojimo salės pasirinkimas
Salės dydis turėtų būti pasirenkamas atsižvelgiant į planuojamą lankytojų skaičių. Nedidelei šeimos ceremonijai gali pakakti mažesnės salės, o gausiai lankomoms laidotuvėms patogesnė didesnė erdvė.
Taip pat svarbu įvertinti, ar šarvojimo salė yra lengvai pasiekiama, ar šalia yra automobilių stovėjimo vietų ir ar į patalpas patogu patekti vyresnio amžiaus žmonėms bei asmenims su judėjimo sunkumais.
Laidojimo būdo pasirinkimas
Organizuojant laidotuves gali būti pasirenkamas tradicinis palaikų laidojimas arba kremavimas, atsižvelgiant į mirusiojo valią ir teisės aktų nustatytą tvarką.
Tradicinio laidojimo atveju palaikai laidojami kape ar kitoje tam skirtoje vietoje. Įstatyme laidojimas apibrėžiamas kaip žmogaus palaikų, įskaitant kremuotus ar balzamuotus palaikus, užkasimas kape, padėjimas laidojimo rūsyje, kolumbariumo nišoje ar kitoje nustatytoje vietoje.
Kremavimo atveju organizuojamas atskiras procesas, kuriam taip pat reikalingi atitinkami dokumentai. Kremavimo paslaugų apimtis apima palaikų priėmimą ir laikymą iki kremavimo, parengimą kremuoti, kremavimą ir kremuotų palaikų išdavimą.
Tradicinis laidojimas
Tradicinės laidotuvės dažnai apima šarvojimą, religinę ar pasaulietinę atsisveikinimo ceremoniją, palaikų išlydėjimą į kapines ir palaidojimą.
Šeima gali pasirinkti įvairias papildomas paslaugas, tokias kaip gedulingos muzikos atlikimas, gėlių ir vainikų užsakymas, transportas bei kapo paruošimas.
Kremavimas
Kremavimas yra kita palaikų laidojimo forma. Jeigu pasirenkamas kremavimas, būtina pasirūpinti įstatymuose numatytais dokumentais ir procedūromis. Lietuvos teisės aktuose nustatyta, kad kremavimas atliekamas pagal laidojančio asmens arba laidojimo paslaugų teikėjo pateiktą prašymą ir reikalingus dokumentus.
Laidojimo paslaugų teikėjas gali padėti artimiesiems pasiruošti šiam procesui ir sutvarkyti su juo susijusius organizacinius klausimus.
Dokumentų tvarkymas
Laidotuvių metu reikia pasirūpinti ne tik ceremonija, bet ir dokumentais. Mirties faktas turi būti tinkamai patvirtintas, o tam tikrais atvejais reikalingi papildomi dokumentai, susiję su pasirinktu laidojimo būdu.
Laidojimo paslaugų teikėjas gali padėti artimiesiems suprasti, kokius dokumentus reikia pateikti ir kokia tvarka turi būti atliekami atskiri organizaciniai veiksmai. Pagal Lietuvos Respublikos žmonių palaikų laidojimo įstatymą paslaugų teikėjas palaikus laidojimui organizuoti gali perimti, kai mirties faktas patvirtintas medicininiu mirties liudijimu.
Kaip pasirinkti laidojimo paslaugų teikėją?
Renkantis paslaugų teikėją svarbu įvertinti ne tik kainą, bet ir paslaugų apimtį, komunikaciją bei organizacinius pajėgumus. Netekties metu aiški ir pagarbi komunikacija gali būti labai svarbi.
Paslaugų paketas
Prieš sudarant susitarimą verta išsiaiškinti, kokios paslaugos įtrauktos į bendrą kainą. Vienur gali būti siūlomas visas laidotuvių organizavimo paketas, kitur – atskiros paslaugos.
Reikėtų pasiteirauti, ar į kainą įtraukti:
- Palaikų transportavimas.
- Palaikų laikymas.
- Paruošimas šarvojimui.
- Šarvojimo salės nuoma.
- Karstas ir kiti laidojimo reikmenys.
- Transportas į kapines.
- Kremavimo organizavimas.
- Dokumentų tvarkymas.
- Gėlių, vainikų ar kitų reikmenų užsakymas.
- Papildomos ceremonijos paslaugos.
Svarbu suprasti, kad skirtingų įmonių siūlomi paketai gali būti nevienodi, todėl verta paprašyti išsamios paslaugų sąmatos.
Licencijos ir higienos reikalavimai
Renkantis laidojimo paslaugos teikėją svarbu įsitikinti, kad įmonė veikia teisės aktų nustatyta tvarka. Lietuvos Respublikos žmonių palaikų laidojimo įstatymas numato reikalavimus laidojimo paslaugų teikėjams, o atitinkamai veiklai taip pat taikomi visuomenės sveikatos saugos reikalavimai.
Tai ypač svarbu tais atvejais, kai teikiamos palaikų laikymo, paruošimo šarvoti ar šarvojimo paslaugos.
Laidojimo paslaugų kaina
Bendra laidotuvių kaina gali priklausyti nuo pasirinkto paslaugų paketo, šarvojimo trukmės, karsto ar urnos, transportavimo atstumo, kapavietės paruošimo, gėlių, ceremonijos ir kitų papildomų paslaugų.
Todėl vienos universalios kainos nustatyti negalima. Norint tiksliai įvertinti išlaidas, verta paprašyti konkretaus pasiūlymo pagal šeimos poreikius.
Kaip išvengti netikėtų išlaidų?
Prieš užsakant laidojimo paslaugos paketą verta paprašyti, kad visos pasirinktos paslaugos ir jų kainos būtų aiškiai nurodytos. Taip pat reikėtų išsiaiškinti, ar už papildomą laiką, papildomą transportą, dekoracijas ar kitus pasirinkimus bus taikomi papildomi mokesčiai.
Aiški sąmata leidžia artimiesiems geriau suplanuoti išlaidas ir išvengti nesusipratimų.
Papildomos laidojimo paslaugos
Be pagrindinių paslaugų, šeimos gali rinktis ir papildomus sprendimus. Tai gali būti gedulingos puokštės, vainikai, kryžiai, atminimo kortelės, muzikinės paslaugos, šarvojimo salės dekoravimas, transporto priemonės ar pagalba organizuojant ceremoniją.
Kai kuriais atvejais paslaugų teikėjas gali koordinuoti visą procesą, todėl šeimai nereikia atskirai ieškoti skirtingų specialistų.
Apibendrinimas
Laidojimo paslaugos apima daugybę svarbių darbų – nuo palaikų transportavimo ir laikymo iki paruošimo šarvoti, šarvojimo, vežimo laidoti arba kremuoti bei kitų su laidotuvėmis susijusių veiksmų. Lietuvos Respublikos teisės aktuose šių paslaugų apimtis ir teikimo reikalavimai yra apibrėžti, todėl renkantis paslaugų teikėją svarbu atkreipti dėmesį į jo veiklos teisėtumą ir teikiamų paslaugų pobūdį.
Tinkamai pasirinktos laidojimo paslaugos gali padėti artimiesiems sumažinti praktinių rūpesčių naštą ir daugiau dėmesio skirti atsisveikinimui bei artimųjų palaikymui. Prieš priimant sprendimą verta išsiaiškinti paslaugų apimtį, kainą, dokumentų tvarkymą, šarvojimo galimybes ir pasirinkto laidojimo būdo organizavimo tvarką.
Svarbiausia, kad visas procesas būtų organizuojamas pagarbiai, aiškiai ir atsižvelgiant į mirusiojo bei jo artimųjų pageidavimus.